Seminarios técnicos

Tu cliente te ve en Instagram, te busca en Google, pasa por delante de tu tienda y te escribe por WhatsApp… antes de comprarte. Si en cada canal se encuentra una empresa distinta, lo pierdes por el camino. En este webinar práctico de la Oficina Acelera Pyme verás cómo hacer que todos tus canales —los de la calle y los de la pantalla— trabajen como uno solo, para que te encuentren, te elijan y te recuerden.

¿Qué te llevas?

1. Por qué la pregunta no es «en cuántos canales estoy», sino «¿trabajan juntos o va cada uno por su lado?» (la diferencia entre multicanal y omnicanal).
2. Cómo elegir tus 2–3 canales clave con criterio —con un filtro de 3 preguntas— en lugar de agotarte intentando estar en todo.
3. Mantener una sola marca reconocible: adaptar el tono a cada canal sin perder tu esencia.
4. Conectar el mundo físico y el online: QR en tienda, formularios con incentivo, recogida en tienda… puentes que convierten una visita suelta en un cliente.
5. Diseñar el recorrido hacia la venta: que desde cualquier canal haya una ruta clara y fácil para comprar o reservar.
6. Qué medir para saber si funciona: más visibilidad, más ventas y más clientes que repiten.

¿A quién va dirigida?

1. Autónomos, pymes y emprendedores que ya están en varios canales pero sienten que cada uno va por su cuenta.
2. Negocios que quieren vender más online sin descuidar su tienda física ni su trato de siempre.
3. Cualquiera que quiera que su marca se reconozca y se recuerde, esté donde esté el cliente.

Ponente: Daniela Arroyo